AVISO DE PRIVACIDAD BIOEXPRESS

Fecha de última actualización: 26-05-2026

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Bioexpress (en lo sucesivo "Bioexpress"), con domicilio fiscal en Benito Juárez 2, Centro, 76680 Bernal, Qro., es el responsable del uso y protección de sus datos personales, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2. Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso, recabaremos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, domicilio de entrega, correo electrónico, número de teléfono.

• Datos de Facturación: Razón Social, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal y régimen fiscal.

• Datos Transaccionales (E-commerce): Información de sus compras e historial de pedidos. Importante: "Bioexpress" no recaba, procesa ni almacena directamente datos de tarjetas de crédito o débito. Estos datos son procesados de forma cifrada y segura a través de nuestras pasarelas de pago aliadas (ej. Stripe, PayPal, Mercado Pago), las cuales cuentan con sus propias certificaciones internacionales de seguridad.

• Datos de Navegación (Cookies): Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas en nuestro sitio, productos agregados al carrito y duración de la visita, con el fin de mejorar su experiencia de usuario y optimizar la plataforma.

• Datos para Modelos Comerciales (B2B / Socios de Negocio): Nombre de la empresa o negocio, puesto o cargo, datos de contacto corporativo e información relacionada con el volumen de compras para la asignación de precios diferenciados o membresías de distribución.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

A. Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):

• Procesar, confirmar, gestionar y enviar sus pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea.

• Aplicar correctamente las reglas de precios comerciales, descuentos por volumen o tarifas de Socios de Negocio de acuerdo con los criterios del carrito de compra.

• Realizar el proceso de cobro, validación de transacciones y emitir las facturas fiscales (CFDI) correspondientes.

• Brindar atención al cliente, responder a sus dudas, aclaraciones, quejas, sugerencias o devoluciones.

• Crear, gestionar y mantener actualizada su cuenta de usuario y perfil de cliente/distribuidor en nuestro sitio web.

• Cumplir con obligaciones legales, normativas sanitarias vigentes y requerimientos de autoridades competentes.

B. Finalidades Secundarias (Opcionales - Marketing y Mejora):

De manera adicional, utilizaremos su información de contacto para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

• Enviarle nuestro boletín informativo (newsletter) con promociones, cupones de descuento exclusivos, preventas y lanzamientos de nuevos suplementos y productos de bienestar.

• Realizar encuestas de satisfacción, calidad y hábitos de consumo sobre nuestros productos y servicios.

• Fines estadísticos, segmentación de mercado y análisis interno para mejorar nuestra oferta comercial y la experiencia de usuario (UX) en la plataforma.

💡 Nota de exclusión: Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo desde ahora enviando un correo electrónico a privacidad@bioexpress.shop con el asunto "Baja de Finalidades Secundarias".

4. Transferencia de Datos Personales

"Bioexpress" se compromete a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP. Sus datos únicamente se compartirán con:

• Empresas de Paquetería y Logística: Aliados comerciales necesarios para realizar la entrega física de sus pedidos en el domicilio proporcionado.

• Pasarelas de Pago: Proveedores tecnológicos esenciales para procesar de forma segura sus transacciones financieras en línea.

• Autoridades Competentes: En caso de ser estrictamente requerido por mandato judicial o disposición legal aplicable en México.

Estas transferencias son obligatorias y estrictamente necesarias para dar cumplimiento a las finalidades primarias del servicio contratado.

5. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales; Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; Cancelarlos cuando considere que no están siendo utilizados conforme a los principios legales; así como Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (Derechos ARCO).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO o para revocar el consentimiento que nos ha otorgado, deberá presentar la solicitud respectiva por escrito a través del siguiente medio:

• Correo de Contacto: privacidad@bioexpress.shop

• Asunto: "Solicitud de Derechos ARCO"

Su solicitud deberá incluir:

1. Nombre completo del titular y medio para comunicarle la respuesta.

2. Copia digitalizada de su identificación oficial vigente (INE, Pasaporte) para acreditar su identidad.

3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.

Para dejar de recibir correos de marketing de manera inmediata (Finalidades Secundarias), puede hacer clic en el enlace "Darse de baja" o "Unsubscribe" que se encuentra de forma nativa al pie de todos nuestros correos promocionales.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías similares a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet (por ejemplo, recordar las sesiones, almacenar los productos agregados en su carrito de compras y personalizar la navegación), lo que nos permite brindarle un mejor servicio.

Usted puede restringir, bloquear o borrar las cookies de este o cualquier otro sitio web utilizando la configuración de privacidad y seguridad de su navegador de internet de preferencia.

7. Modificaciones al Aviso de Privacidad

"Bioexpress" se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones, adiciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, con la finalidad de atender novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en nuestras políticas comerciales internas.

Cualquier modificación a este aviso estará disponible para su consulta y le será notificada públicamente a través de nuestro sitio web en la sección correspondiente: https://bioexpress.shop/aviso-de-privacidad

8. Consentimiento

Al navegar en este sitio web, registrar una cuenta, suscribirse a nuestras listas de distribución o completar una transacción de compra, usted manifiesta su consentimiento expreso para que sus datos personales sean tratados de conformidad con los términos establecidos en el presente Aviso de Privacidad.